一、教学督导工作反馈情况

（一）教学总体情况

本阶段教学运行正常，课堂教学秩序良好。   

绝大部分教师教学准备充分，能做到提前到达课堂并做好课前相关准备；按照学校教务处要求，教学大纲、教学进度表、教案、教科书、课件齐备。   

在教学内容方面，能够比较好地驾驭教学内容，教学目的明确。教学过程中，本着“因材施教，学思并重，启发诱导，温故知新”的教学原则，注重教学法的改革与创新，教学活动设计巧妙，结合教材特点安排教学活动，做到精讲多练；注意调动学生参与课堂互动，课堂氛围活跃。   

教学中注重学生素质的培养，以“教书育人”“立德树人”为宗旨，把思政教育紧紧地与课堂教学联系在一起，其中渲染民族情怀，积极引导学生确立正确的民族观、历史观、价值观。   

（二）教学课程中的优点、亮点

1.优点、亮点课堂

（1）《沟通策略》课的一位教师教学中充满激情，充满活力。教师非常熟悉企业的发展动态，援引的案例新颖典型，课堂信息量大，且思维活跃，视野开阔；教学内容更新快，教学中恰当使用网络语言，即注意到了用语的时尚、前卫又能准确、专业地讲解课程内容，贴近学生，对学生很有吸引力。   

教学督导员课后与任课教师课后进行交流，她分享了一些教学经验：（1）教学必须紧扣社会发展变化的脉搏，了解消费市场和消费行为的变化，要充分了解社会沟通的语言和沟通策略。（2）一直带学生做创新实践，再加上指导学生毕业论文和毕业设计，因此与学生深度接触交流，教学相长，自然而然保持了“青春活力”。（3）长期与企业合作和交流，上课的很多案例直接来自于业界内第一手资料，因此上课结合实践比较紧密，不是从书本上仅仅解读概念，学生在课堂上可以从案例中理解概念含义，课堂也就不是天书般枯燥了。   

（2）《操作系统》课的一位教师将教材扫描成电子版，结合课件，在讲课的过程中，实时提醒和展示给学生教材中需要重点关注、理解或记忆的内容，对学生做笔记十分有帮助，同时提高了课堂效率。   

（3）《内部审计》课的一位教师不仅对教材内容进行了认真研读和准备，还收集了一些视频加入课件中，并为学生提供视频参考资料索引。课件设计层次清楚，要点突出，页面清晰，图文表以及视频各要素结合良好、生动，视觉舒适。   

（4）《审计（CPA）》课的一位教师十分熟悉教材内容，有多年会计师事务所实际审计工作经验，课堂表现很自信，讲课过程中能较好的将工作经验与理论讲解有机结合，讲课比较生动。   

（5）《中级财务会计（上）》课的一位教师运用手机进行学生考勤和课堂答题，管理效果好；课件精制，板书预设布置合理；适时穿插提问，师生互动热情高；经常在课堂上走动，关注学生课堂动态。   

课前先回顾已学知识，再导入本课内容；讲授过程胸有成竹，知识要点无遗留；重点难点突出，举一反三；课程推进讲究逻辑，解析深入浅出；语言表达精准，巧妙融入实例；课后进行总结，安排下节课内容的预习。   

（6）《创业管理》课的一位教师在课程进入尾声时，回顾本章要点，并概括其基本概念、知识点，布置课后作业，帮助学生归纳所学知识，加深印象。   

（7）《商务洽谈(英)》课的一位教师将教学活动与教材和学生特点匹配，布置的vlog小组作业，以及课堂上实验平台练习都很好地培养了学生的实践能力，做到了以学生为中心，精讲多练。   

（8）《社会学概论》课的一位教师以自身经历教育学生防止诈骗，教育学生尊敬老师、长辈，课堂融入思政教学和防诈教育。课前准备充分，以乡土中国为读本，学生态度积极，教学内容生动，重点突出。   

课上采用小组分享会的形式，学生积极参与。小组分享后，教师总结概括，起到画龙点睛的作用，教师有很好的驾驭课堂的能力。如果能让小组的每位成员上台展示，相互补充效果可能更好。   

（9）《市场营销学》课的一位教师课前督促学生前排坐，十分重视课堂管理。课前回顾已学知识，教学内容把握精准，教学严谨，教态可亲，讲授深入浅出，教学手段与方法多样，将课程思政融入课堂当中。引入案例解释教学难点，对家乡特产的宣传，对市场营销起到了一个示范。师生交流好，学生上课认真听讲，积极回答问题。   

（10）《国际商务谈判（双语）》课的一位教师备课充分，讲解生动，达到全英教学的水平，远超双语课程的语言要求。讲授采用启发式教学方法，对学生循循善诱。学生虽少，但能积极回应老师的提问，气氛活跃。   

（11）《口译技能与实践》课的一位教师的教学活动与教材结合紧密,各种练习活动实用有效，比如翻译过程中的语言记忆方法对学生未来口译工作很有实际用处。   

（12）《文学概论》课的一位教师对所讲的内容纯熟、表述准确、叙事完整、情节生动、收放自如、紧扣主题。教师学识渊博、语言风趣，娓娓道来的古希腊神话、荷马史诗、女娲补天、大禹治水、楚辞、汉赋，直至中国封建社会晚近的“四大名著”，激发了学生对文学学习的浓厚兴趣，是一堂质量较高的导言课。学生注意力集中，抬头率高。   

（13）《大学写作Ⅰ》课的一位教师知识底蕴深厚，课堂举例信手拈，课堂上善于引导学生、启发学生，与学生交流、沟通富有亲和力，教学效果好。   

（14）《中国古代思想史》课的一位教师本节课讲解夏商周时期的宗教观念。课程内容娴熟，可看出课前备课充分，讲课引证资料丰富，有些哲学观点不是平述而是引资论证，逻辑严密，知识扎实。   

（15）《外国文学》课的一位教师本节课讲解古希腊、古罗马文学。条理清晰，逻辑分明，先分述民主时代、希腊化、古罗马文学，最后总结，画龙点睛。中间穿插学生发言，教师作点评，活跃了课堂气氛。教学中能将思政教育，融入授课内容中，如讲狼性中的战斗精神、集体精神，进而延伸到法制等。课件制作下了不少功夫，如讲《伊索寓言》的课件文图配搭新鲜活泼。   

2.文学院有关课堂的共同优点

（1）注意学生的基础能力训练。如教师通过对古文的字句解读，以提高对古文文本的感知能力；让学生阅读古文作品，师生互动，提高学生的参与热情；通过《诗经》代表性诗作、经典篇目的讲析，条分缕析《诗经》内容，逻辑层次分明；通过对《左传》作品的具体分析，讲解其叙事艺术，有理有据；把《诗经》重点诗作直接打在屏幕上，方便学生对文本的阅读。以上方式都能对学生基础能力的训练培养起到了良好效果。   

（2）对文学史知识的系统传授，做到了条理清楚，逻辑分明。如教师对先秦历史散文的发展趋势的梳理与讲授，对《诗经》的分类，及周代采诗献诗制度及《诗三百》结集、流传等的讲解，简单明瞭，重点突出。   

（3）把“思政”元素融入教学。如教师讲《春秋》与《左传》的关系，融入历史唯物主义观点；讲《三国志演义》不仅能将唯物史观融入文学史的教学，更通过刘备、诸葛亮、关云长等人物讲传统文化中中华民族的忠、智、义、勇的优美人格。   

3.年轻教师进步

不少年轻教师较去年有了明显的进步。他们对课堂的驾驭更加自如得体，上课渐趋沉稳；讲授内容逐步娴熟，进一步条理化，逻辑清晰，追求重点难点突出，做到了知识传授到位；注意课件制作的多样化；讲求教学方法的改进和个人教学素养的提高，没有了去年的羞涩与紧张，随之而来的是从容而镇定；语言更为流畅，时而以动作助讲解，更加轻松自如。   

（三）教学过程中存在的问题

1.课前准备不足

（1）教师迟到现象时有发生，有个别教师离上课还剩2分钟才进教室；上课10分钟后还有看到教师匆匆赶去教室上课的身影。本月听课有教师声称校车晚到，但经了解后并不属实，校车并无晚到。   

（2）未提前做好课前准备，上课后才发现电脑软件过期让实验中心工作人员过来调整。   

2.考勤管理不严格，课堂管理有所缺乏

（1）部分课堂考勤不够严格，缺课、迟到学生较多等现象还是较为普遍，有的学生迟到30分钟之多，有些课堂缺课人数高达10人、20人。教师要加强对学生考勤的管理和对学生提出严格的考勤要求。   

（2）课堂管理不够严格，如上课铃打响后还有学生在门口吃东西；学生普遍坐后排，且对后排学生管理不足；学生上课玩手机、戴耳机听音乐、睡觉；个别班级有课堂上学生自由出入教室等。   

（3）大班上课管理较难，不集中的学生较多。大班级上课如何有效进行课堂管理值得进一步探究。   

3.课堂互动差，影响教学效果

（1）有些教师讲课比较平淡缺乏激情；有的只管低头讲课，对学生课堂状况关注不够；有个别教师照本宣科，没有解释和说明，或过于依赖课件。   

（2）课堂活动少，课堂组织不足，缺少有效的课堂交流互动，师生间沟通太少。   

（3）提问、引入案例讨论等环节学生不积极参与；学生答不上教师的问题；教师指导练习不够熟练。   

4.教学方法不足

（1）备课不充分，讲解的内容比较少，讲解知识点不到位，讲课节奏不连贯等。   

（2）开课时缺乏导入环节，入课生硬。   

（3）重点难点不够突出，对课程一些其它方面的讲解有待进一步发掘。   

（4）下课时仓促被动，没有进行必要的课后小结，或是没有对下节课内容布置预习。   

（5）有些教师的口音过重，严重影响了学生听课。   

（6）讲课声音过小，语速过快。   

（7）不少教师习惯让学生通过写黑板的形式进行课堂练习，有时候浪费很多有限的课堂时间。   

5.课件的不足

（1）个别教师的课件制作有所欠缺，如字号过小、颜色对比不明显、文字过多且不标注重点、使用课件时没有打开全屏等，这些问题都十分影响学生的观看。   

（2）课件过于简陋，一页课件讲至20分钟，或有不使用课件。   

6.坐着上课

个别教师上课时自始至终坐在椅子上，放着课件让学生看，不顾课堂秩序，教学效果不好。这样的教学习惯影响教师教学热情，也不利于教师与学生互动，此问题需要重视，请相关部门严格管理与规范，特别是年轻教师无特殊情况下，更不应长时间坐着讲课。   

7.年轻教师的普遍问题

（1）教学手段过于单一；   

（2）讲解比较浅显，机理分析尚待深入。   

（3）讲课有些信马由缰，随意举例，缺乏预先设计。有的年轻教师为调节气氛，穿插一些故事、段子，但运用不是特别恰当，反而冲淡了授课内容主题。   

（4）备课不够充分，出现表达不正确，甚至出现长时间“卡壳”的情况。   

（5）存在“人不离讲台，眼不离讲稿或课件，嘴不离麦克风”的照本宣科的情况。   

（6）板书较差。有些没有预先设计板书，有些可能有板书预设但规划较差；有些板书与课件内容没有互相搭配，有些则是全无板书，有的板书字体难看。   

（7）不能消化好教材，重点难点不突出，教材内容讲解不够精炼，给人造成照本宣科的印象。   

（8）气氛较为沉闷，师生互动力度不足。课堂互动是年轻教师普遍较为薄弱的一环。   

（9）穿着过于随便，此现象较为普遍。   

（10）是否应该在课堂上给专门的时间让学生预习或“自学”，值得探讨。   

8.教师需不断提升教学方法

返聘的教师自有其优势，但也有一些教师在知识更新，教学方法、手段等方面跟不上大学教育改革、变化的要求。所以，对于所有教师都有有一个不断提升自己，让自己保持教学活力的问题。   

9.个别外聘教师的问题

本阶段听课发现个别外聘教师的课堂存在不少问题，如：   

（1）备课不足，引用原始课件，基本未作改动，有些不需要的方框没有去掉，可见是临时拿来应付，较为简陋。   

（2）如讲《诗经》时没讲一首完整的作品，讲赋比兴不结合例句，似显态度敷衍。   

（3）只顾自讲，很少与学生交流，学生听课无味；有学生玩手机也不督促提醒。   

（4）不计重点，匆匆讲完了事。如本课中《诗经》是本学期的重点内容，应讲四至六节课，但只用两节课就讲完。   

建议教学单位及相关部门多了解外聘教师的上课情况，注意和加强对外聘教师的管理。   

10.外语课程的问题

（1）个别英语教师发音明显不标准。   

（2）对于外语课，班级规模有些大，对练习有一定影响。   

（3）《翻译理论与实践》、《专业经典著作导读》等教材对于个别学生似乎有些难度较大。   

（4）专升本班级部分学生语言基础相对薄弱，需要时间适应。   

（5）让学生自己齐声朗读大段的课文，无法分辨个别学生的实际情况，耗费大量课堂教学时间。听课文录音和学生自己朗读课文可以安排在课外完成，不应该占用课堂的时间。   

（6）全英、双语课程的语言运用情况不达标的情况较为普遍，有些教师甚至基本上全汉教学，不符合全英、双语课程语言要求。   

（7）有的教师上课时连续用很长时间听课文录音，且由于电扇噪音大，听音效果不佳。   

（四）其他问题

1.设备及技术支持问题

（1）很多教室未能联网，或无线网不够稳定，对教学软件的使用有一定影响，阻碍了师生间通过现代化教学手段进行交流等。   

（2）励志楼C408教室临时配备的黑板质量不佳，影响板书效果。   

（3）有较多课室的投影仪投影模糊，影响到课堂教学，必须及时进行维护，如励志楼D203、A204、A302。   

（4）励志楼D201与右侧（右上侧三楼）的教室的隔音问题需解决，目前似乎是右侧教室的教师讲课声音可覆盖D201全场，形成好像两个讲不同内容课程的教师在同时讲课的情况。   

（5）启智楼教室遇到硬件设备等技术问题时反应太迟缓，技术人员到场需要时间太久。   

2.课室安排不当

（1）合班上课班级学生较多却放在小教室上，学生坐着很拥挤，而有些小班学生较少，则安排在阶梯大教室上课。   

（2）对于互动性非常强的专业课程尽量不要安排在类似励志楼C栋的阶梯教室，即使教师讲得再好也影响教学效果，同样的课程安排在短促型教室效果会更好。   

（五）改进建议

1.教学方法的改进建议

（1）与时俱进，尽可能运用现代化课堂管理手段，如通过网上签到提高考勤和课堂管理力度。   

（2）课前注意复习回顾，但也不要占用太多课堂时间。   

（3）首节课尽量将考核及教学方案与学生交待清楚。   

（4）注意掌握上下课节奏。   

（5）建议多尝试一些提高学生自学能力的教学方法，改变自己一味唱独角戏的习惯；多交流，多沟通，了解学生对知识掌握的情况；加强师生交流互动，使课堂气氛更加活跃。   

（6）尽量减少或者消除教师在课堂上不讲课、不互动、让学生自己学习的时间。   

（7）课上的提问互动环节，还应预先好好设计一下为好；如计划开展翻转课堂时，课前教师要布置好任务，有利于提高学生课堂上的参与度。   

（7）作业讲评要具体和有针对性。   

（8）课前要注意清理无关的板书。   

（9）多用实例、案例进行讲解和支持观点。   

（10）教师需要注意自己的教态和仪态。   

（11）课件搭配图片、动画等效果会更佳。   

（12）希望学校组织一些观摩课，鼓励、刺激教师交流教学经验。   

（13）建议年轻教师一方面要有提升职业技能的自我意识，如加强教学法的专研，另一方面需要多听一些同行经验丰富教师的课。   

2.统一和规范化教室门口课表标识

每个教学楼的课室外墙上课表标识都不够完全，有课室或楼层有清晰的标识，而有的课室或楼层却没有。建议教室门口的课表标识应有统一的规范，课表明确，这也是教学管理的一个重要组成部分。   

3.建议组织带动四会校区新生活动

四会校区只有新生，难以进行社团活动，部分专业教师不在四会校区也无法带学生进行活动，老生带新生的形式也难以进行。   

建议学校支持和鼓励老生或者教师去四会校区带新生进行社团活动等各类活动，派发班车，帮助和协助学生和教师在四会校区开展活动。否则四会校区只有“课堂上课”，新生没有课外活动，打击学生学习热情，也会一定程度上衍生出交友困难等问题。   

二、教学督导员听课工作概况

9月教学督导员共听课166余次，听课范围涵盖华商学院多门学科。听课对象包括全校所有教师，特别是新入职教师与外聘教师的课堂，还参与了部分课程教师试讲评选。   

按照教学督导听课要求，教学督导员听课时利用课间、课后时间与任课教师进行沟通、交流及反馈，指出好的方面和不足之处，同时提出改进建议；与个别学生进行适当交流，了解学生对教师教学方法、态度、效果及所授课程的印象与建议；根据教师课堂表现给予评分与评价。月末每位教学督导员对个人本月听课情况进行总结与反馈。   

三、教学督导办公室工作

（一）加强教学督导队伍建设，完成新一届教学督导员聘任工作

为了进一步加强学校督导工作，本学期学校聘任了新一届教学督导员，现有教学督导员17人，几乎每个二级学院、教学部都配备至少一位教学督导员，教师人数较多的教学单位还根据实际情况聘任2至3位教学督导员。   

新一届教学督导队伍将会有效地提高教学督导听课的覆盖面，弥补一些过往可能由于教学督导员人员不足所未能关注到的课程或专业。新一届教学督导员具有丰富的教学经验、教学管理及教育教学督导经验，不仅能很好地对教学过程进行监督和指导，还能为学校教学管理等工作出谋献策，提出宝贵的建议。   

（二）协调其他相关部门，制定了教学督导员工作量考核方法

学校相关政策规定，在保持原来的教学督导员总工作量不变的前提下，下调课堂教学工作量，并相应地增加听课工作量，以保证充分完成督导听课任务。   

（三）召开本学期初教学督导工作会议

9月7日下午，教学督导办公室组织学校教学督导员召开本学期初教学督导工作会议。会议上，学校为新聘任的教学督导员颁发聘书；教学督导办公室主任简要介绍了教育督导发展沿革我校教学督导发展情况以及新学年学校教学督导工作主要任务和要求等；教学督导工作培训等，最后还征集教学督导员对教学督导工作的建议与意见。   

（四）参加第一次教学管理工作会议

9月8日下午，教学督导办公室主任参加了由郭银华执行校长主持的本学期第一次教学管理工作会议。教务处对学校学期初教学检查、考务、一流课程建设等工作情况进行了通报，对本学期工作进行了部署并强调了工作要点。   

郭校长强调了一流课程建设等本学期及近期学校的工作重点。   

(五）协助进行教学质量管理系统测试

配合进行教学质量管理系统测试与试用，分配督导听课任务、制作系统督导使用手册与说明书、开展督导系统使用型培训等工作。   

 

                                                                 教学督导办公室二○二一年十月二十五日