一、督导工作概况

本学期受疫情影响，华商学院在上级部门的要求和部署下，采取授课教师和学生暂时不返回学校，居家远程授课学习的网络教学方式按期开学。所有授课课程全部以网课的形式展开，无疑对我们是一个巨大的挑战。在学院党委和学院行政领导的指挥下，在教务处、网络教育中心、各教学单位的大力支持、协调、帮助下，全体任课教师，克服困难，迅速熟悉各类网络教育平台，选择合适的网络教学资源，在自己掌握网络平台操作的前提下，还要负责指导学生熟悉网络学习环境，与传统的课堂教学相比，无疑增加了很多困难。  

同样，大规模的网络教学，也给教学督导工作带来了新问题、新挑战。特别是对大部分年纪偏大的督导专家，对网络接触不多，进入不同网络教学平台听课等都有很多实际困难。经过一段适应期，督导专家都能很好地进入角色，承担起特殊时期特殊的教学督导重任。  

二、网络教学基本情况

1. 高度重视，认真负责

初期摸索阶段，教师高度重视网络教学的重要意义。迅速投入并快速适应多种网络教学平台，掌握不同网络教学平台的教学与管理方法，并不断调整教学与管理方式，努力使学生获得最理想的学习效果。为此，克服了许多困难，付出了很多辛劳，充分体现了每一位教师勇于担当的负责精神。  

虽然大规模在网络平台上给学生上网课对绝大部分教师来说是第一次，但没有因为技术问题或其他原因而耽误教学，保证了全校教育活动的正常、有序、良好地运行。  

2.充分准备，认真备课

为了保证学生网课学习的效果，既要考虑选择、使用的最适合的网课课程资源，又要考虑到怎样将这些教学资源转化为使学生易于理解、接受和掌握知识。为此，充分准备、认真备课，并不断模式新的教学方式。提前观看网课视频，课件以及其他课程资料，认真备课，做出系统的教学安排安排。  

3.指导、辅助学生自主学习

学生刚接触网络授课这种方式，主要通过自己观看网络课程视频、课件等来接受知识，有个适应过程，因此就必须有相应的说明、提示和引导，授课教师像导航员一样，来引导学生听课，给出相关的思考题或作业题，让学生带着问题去观看网课视频，理解和消化课程中的基本内容。  

4.概括、归纳重视课程总结

为了很好地理解、消化、掌握视频授课的内容，授课教师归纳和概括视频中的重要知识点，引导学生展开讨论，针对学生讨论中所提出的新的问题或有分歧的问题，给予归纳总结，以准确、精炼的语言做出概括，从而加深学生对重要知识点的理解和把握的准确性。  

5.重视预习

在一个单元结束后即将进入下一单元前，提前告知学生在下一单元应该学习的内容，以加强学生对新单元知识的预知和引导。  

6.不断熟悉网课教学的新技术

在新教学模式下，许多年轻教师能主动对新技术进行学习和运用，一些老教授也能主动予以适应。  

三、教学督导听课情况

本学期第一阶督导组共听课108节，收集9份督导工作总结材料。本阶段听课为首次网络听课、督学，范围涵盖华商学院多门学科、新聘年轻教师的课等。  

1.教师授课环节

所有教师都能提前进入教学平台让学生签到考勤，课前准备较充分；教师们通过教学平台课程资源与灵活多样的辅导方式开展在线教学，都能按时按要求完成相应的教学任务；教师对上节课内容进行重点总结、回顾，看完视频对本节课进行总结、提问，网络教学依然保持较为完整、合理的教学环节设计；在线教学平台教学视频为基础，教师在辅助教学中充分利用微信群、QQ 群、QQ 群课堂、腾讯会议、钉钉等平台进行互动、答疑、作业布置以及课前课后的联络与讨论，体现了辅导教学方式的多样化；所有教师都在网络课程教学当中认真负责，并且结合网络教学的特点进行了教学方式的调整，严格管理课堂纪律，尝试多种方法的课堂互动，学生反应学习效果良好。  

2.学生学习环节

从学生签到、听课进度、网上答题、直播互动等记录情况显示，绝大部分班级的网课到课率都是100%，大部分同学都能按时登录上课，回答网上问题，按时完成课外作业，参与直播讨论也有一定积极性；学生能及时登录听课，按时完成布置的课程任务，大部分人能参与平台课堂讨论；学生在完成视频学习后，有疑问的能够及时通过班级群及时提出，整体上课情况良好；学生介入讨论积极，按照教师提出的问题踊跃答题和回答问题；师生互动较好.学生回答问题积极踊跃；对教师提出的新问题即时回复，师生互动很好；教师、学生在线上轻松互动、活跃;参与度高，态度很积极，求知欲强。  

3.教学督导听课的代表课程

（1）财务、会计类课程

教师让学生在在平台观看网课视频，然后通过微信群开始复习重难点和单元测验，同时进行提问互动；通过开展见面课授课方式，补充因视频比较简单而没有讲细或没有讲到的知识点，帮助学生更好的理解所学内容；通过微信群与学生交流，关注学生平台上课和答题情况，及时通过微信平台与学生沟通、回答学生的问题  

课堂管理上，教师通过多个平台、多种方式进行网络教学和管理，对学生到课情况加强监督、了解学生学习状况，及时调整教学和管理方式，帮助学生学习，对学生看视频和直播听课的到课情况及时监督。体现了一个教师良好的职业道德和任课教师高度的责任心。  

（2）思政课程

教师对内容娴熟，引导学生较为到位，归纳、概括准确，使学生在直观的影像资料的基础上，得到理性的认知。  

结合网课，将知识要点以提要方式发到学生群中，帮助学生理解和把握要点问题。因不能面对面教学，难以达到所有学生都能受到同等解疑，但这些学生能同样达到较为理想的学习效果。  

（3）体育课程

这次网络教学对担当体育课程教师的挑战更大，因为将平时室外的教学转移到线上教学，对多媒体平台本就使用较少，教师们积极做努力好课前准备很好地完成了网上体育课的授课。从听课的课堂上看，基本克服了困难，而且在短时间里都能较好的掌握多媒体网络平台使用，教学不受影响，教师能及时很快掌握新技术，课堂教学手段和学生互动都很活跃，同时体育课除了理论，还有实践，学生能及时上交练习动作，课堂很活跃，很积极。  

四、现阶段网络教学存在的主要问题

督导组对网络教学的观察发现，其与传统实体课教学存在较大差异，一定程度上影响教学效果；部分网络教学问题通过教师及各教学单位的努力已经很好解决或改善，但部分问题仍需要更多的时间去适应或寻找改善方案。  

1.网络、电子设备方面的问题

因学生网络快慢不同，视频观看进度不一，对学生提问会产生影响，或网络信号不好，影响教学提问和答疑效果；可能由于使用直播平台、转换软件等原因造成部分课件音频音量有问题；个别学生网络存在偶尔断线、网络卡顿，听不到声音；网络平台课程受到网络、电子设备等硬件水平的影响比较明显，导致产生信号时滞等现象。  

2.教学过程方面的问题

网上公共视频课一般比较简洁，只有主要内容，且大都只讲“是什么”，“为什么”讲的比较少，对没有相关业务基础知识的学生来讲，理解起来有一定难度；学生手上没有教材，不利于学生自学；线上上课，受网络状况影响较大，直播提问时，学生回答问题总是需要耗用较多时间，在一定程度上影响教学进度，如果不直播提问，很难了解学生真实的学习情况；公共视频课的视频太短了，需要补充的内容过多，教师只能通过语音或者打字来解释，进度会缓慢一点；线上教学不便于实时交流讨论，不能通过表情、肢体语言来进行交流；由于线上交流的限制，只能解决提出问题的学生存在的困惑，可能会遗漏一些不发言的学生存在的问题；个别教师采用文字讨论交流，没有网络直播课环节等，都会一定程度影响教学的质量和效率；大部分教师与学生交流方式是在QQ群或微信群里用文字交流对话，一定程度上影响效果；QQ群课堂，钉钉以及腾讯课堂等直播平台，教学效果较好；但采取点播教学，则教学效果较弱；直播软件种类多功能各异，缺少专业人员的指导和培训；学生学习进度不一致；个别学生参与讨论积极性不高，不容易了解学生的学习效果。  

3.网络课堂管理方面的问题

个别学生临时有事走开、出现学生挂机现象等，管理有一定困难；个别学生未加入网课平台；提问个别同学，迟迟未回复；部分同学参与讨论和回答问题不够积极；部分教师和学生的互动较少；课堂管理和学习效果不易保证，虽然从签到的数据来看，到课率很高，但无法保证每个学生都能积极地跟着教师思路走，由于缺乏传统课堂上的面对面交流和监督，对于一些自制力较差的学生来说，学习效果会大打折扣；个别教师对教学纪律管理不太严格，缺少打卡环节；网络体育课很难监督到全部学生的实际情况，对指导性动作还不是很理想；学生的管理在如此分散的情况下很难到位，教师再负责任也难免出现不认真不上课、学生精力投入不够的问题；比较难以关注到具体学生的学习状况，难以达成面授了解全场景学习状态的效果等。  

五、改进建议

1．教学方法

有条件的情况下，尽可能开通直播课。通过各类平台开展直播讲课，有按课件完整讲课的、有讲要点重点的、也有讲例题或作业等。通过直播讲课和互动，加深学生对所学内容的理解，也有助于任课教师了解学生学习情况  

教师上网查询和学习相关功能，持续增加对网络直播的认识和熟悉度，通过比较、实测、收集学生意见、来自其他教师的分享等途径，选择合适的直播平台、软件等，以提高网络教学效果。  

增加平台课堂问答题出题量，检查学生视频学习进度，检查学生是否回答平台上的课堂问答题、检查课外作业完成情况、直播课点名回答问题等。  

另外适当减少视频播放时间和次数、增加图片辅助教学以及课件的讲解、学生通过QQ留言版文字回答提问、利用网络课堂集中讲解和答疑作业等多手段完善网络课程的学习。  

2．课堂管理

加强课堂纪律管理，让班干部充分历行职责协助教师课堂管理工作。（如班长和学委能够更好的配合任课教师监督和管理学生的学习情况等）；通过“连麦”让学生回答问题进行督促；教师应与迟到、旷课情况严重学生单独沟通，了解核实情况并按照相关教学管理制度处理。  

3．其他建议

教师使用的教学软件和直播软件不统一，学生在进行各门课程学习时需要下载不同的软件，增加了学生学习的负担。如果可以推荐几个使用方便、功能完备的软件可能会更好；希望教师能够在教学过程中更好、更灵活的运用在线问答、在线讨论、投票问卷、头脑风暴等互动方式，更加关注学生学习体验与学习效果。  

六、总结

总体来说，我校平稳完成了第一阶段的网络教学工作，也获得了许多宝贵的经验，这将指导我们在今后的教学阶段不断进步。当然，在这一阶段的摸索过程中，也爆露和发现了一些问题，需要不断总结，及时纠正，避免在今后的教学工作出现失误。  

抗疫特殊时期的教学与督导，对任课教师和督导专家都是一个探索的过程。由于疫情关系，至今全部课堂均在网上授课，相对于传统的教学督导，面对面交流反馈以及与学生交流等都很难进行，这使得教学督导效果收到一定的影响。  

另外，教学管理部门对收到的学生就网络教学反应的个别情况，认真对待，及时处理。  

教学管理以及教学质量监控部门在网络教学中发挥重要的管理职能，教学督导部门与其相互配合、协调工作，更好地保证网络教学的教学质量。  

这一次大规模网络教学，对学院推进教学信息化是一次难得的机会，客观上使得广大教师系统地学习了线上教学方法，也改变了教师的传统教学模式。恢复正常教学之后，要以此次网络教学为契机，积极推进混合式教学模式的探索，充分发挥线上教学的优势和线下教学的特点，加速学院信息化教学改革的步伐。  

教学督导办公室二○二○年四月十五日