一、督导工作概况

经过刚开学的过渡、缓冲、试验阶段，华商学院网络教学以及网络督学工作都有了一定的进展，这都有赖于华商学院全体教职员工及各部门的不懈努力、勇于尝试，克服各种困难，坚持将高品质的教学质量带到网络课堂。    

在各院、系、部以及教学管理部门的帮助和大力支持下，协助督导专家完成本阶段网络督学工作。在督导专家逐渐熟悉网络听课流程和方法后，在各院、系、部教学秘书的帮助下，进一步提供听课、监督教学渠道，提高督学效率，尽可能降低网络听课、督学时发生的阻碍、滞后的影响。    

教学督导组在四月份还协助教学质量监控与评估中心完成本学期模拟评估第一阶段材料初步检查等工作，认真了解各部门对本次模拟评估协助的需求，收集意见，协助教学评估中心提供材料收集、整理的建议和方法，帮助推进本次模拟评估工作进展。    

二、网络教学基本情况

1.网络教学渐入佳境

经过最初网课的不适应和比较混乱，现在基本步入正轨，网课教学情况基本稳定。    

教师之间相互沟通和学习，针对网络教学的特殊情况，认真做好每周的线上教学的备课准备，在备课中，既能考虑线上教学的需要，也能结合线下教学资源的利用，补足线上教学资源与线下教学存在的一些差别；采用不同的教学方法和教学手段来进行教学，所谓“八仙过海各显神通”。总体而言，现阶段网课基本都能保证教学效果和教学质量。    

2.高效、高质量的网络直播课堂

直播教学模式作为网路教学最重要的方式，大部分教师都能很好的运用播放教学课件、教学视频和教学图片等方式。进行在线讲解和答疑有效的提高学生的学习积极性和学习效率。    

进行直播课时，都能做到讲解要点清楚、准确；声音清晰、表达流畅、掌控节奏；采用多种方式进行网络教学；严格实行课堂管理、了解学生学习状况，工作认真负责。    

3.重视网络课堂管理

现阶段网络课堂管理趋向成熟。教师充分利用线上管理功能如考勤、课堂点名、学习情况监控等；上课期间随机点名学生提问，要求学生文字或者连麦回答；授课时间把握准确。    

4.课堂、课后作业是检测网课教学效果的重要方法

重视课后作业管理。采取课堂布置作业，学生按时完成作业，课堂点评和讲解作业不足和优点；重视课后作业的评阅批改。有些当节课作业未能处理的，专门设置作业评讲课。教师除了利用线上教学资源外，能结合选用的教材内容布置作业，促进学生进步，让学生学以致用。    

5.教学环节设计趋向合理

熟悉网络授课后，教师能调整、改变、设计完善的教学环节、方案，熟练使用线上教学平台，采用合适的教学手段。课前准备充分，教学态度认真；讲课投入，精神饱满，内容娴熟，重点突出，难点明确，层次清晰，条理性强，认真负责。    

6.更全面的督学工作

适应网络督导工作后，督导组专家对网络课堂教学进行更细致的督导工作。外国语学院组织教师集体听公开课，主动邀请督导组参加，协助开展督学工作，促进教师之间分享网课教学经验，相互学习，值得各院、系、部学习。    

三、教学督导听课情况

本学期第二阶段督导组共听课107节，收集10份督导工作总结材料。本阶段督导工作为更成熟、高效的网络听课、督学，范围涵盖华商学院多门学科、新聘年轻教师课堂、公开课等。    

1.优秀教学方法

（1）提供学生辅助材料，提高学生学习效率、网课教学效果

由于网络授课，大部分教师都能充分利用班级群，提前将讲课内容、课程安排网上发给学生，使学生了解课程安排，提高学习效率；部分授课内容为慕课课件，不一定全部适合课堂实际，适当增加些学习内容是有必要的，不少教师补充一些其他视频与学习资料发给学生，以此促进学生更好的理解教学内容。    

（2）教师重视课堂互动情况、学生参与度，及时了解学生学习状况

上课期间与学生通过慕课堂、微信群交流，学生能按时完成教师布置的课程任务，学习情况良好；在教学中合理安排测试、在线问答等互动方式，回答问题积极。    

与学生互动，讲解学生无法理解的内容，学生态度积极，讨论热烈，课堂表现活跃。在课堂中能够针对各种知识点迅速做出反应，课堂授课效果良好。    

能让学生知晓本堂课的教学目标，通过多种途径及时了解、掌握学生学习目标达成和学习成效、关注学生学习体验与学习效果。    

（3）理论联系实际，引入前沿科研成果

理论结合实际案例，举例说明，帮助学生理解、消化知识点，通过案例分析的方法介绍、讲解知识点。部分教师能适当融入较为前沿的知识或新的成果。    

2.语言类、外语课程

语言课程主要是让学生掌握相关的运用方法和技巧，因此课堂的互动非常重要。整体课堂气氛较好。学生们配合教师提问，态度和气氛颇好。    

四、现阶段网络教学存在的主要问题

1.网络教学普遍存在的问题

部分课堂教师讲解示范为主，课堂学生互动及反馈信息不多，较难把握学生听课状态，缺少与学生的互动环节，直接把线下课堂教学过程搬到线上直播，虽然贴近了实际线下教学过程，但没有改变教师一言堂的角色。    

给予学生观看视频的时间略有不足，有学生无法及时完成笔记。    

氛围能够再活跃和轻松一些更佳，互动时间较短，比较难以关注到具体学生的学习状况，应适当延长，增加学生的课堂参与度。    

新入职年轻教师跟学生互动方面较为生疏，对于课程教学的节奏和互动需要加强；对于学生考勤管理不够注意。    

2.学生考勤、课堂管理仍需注意与加强

学生迟到、签到延迟、缺课或不及时进入网络课堂现象依然存在，应该注意网络课堂考勤问题。    

个别学生的发言不够积极，精力投入不够，答疑时提问者较集中，比例不高，不能全面动起来。应考虑如何清除“死角”，采取一些对策予以调动。    

3.其他问题

有些理论课讲得较为肤浅，对于机理的分析相对粗疏，基本上成了实操课。    

教师在进行知识点的补充时，应尽量做到详细：可以将相关内容作进一步的展开，使用案例作为切入点组织学生进行讨论；有些教师补充时所使用的案例较为简单；部分教师把一些不太重要而理解方面也不惧难度的问题过多提问，没能抓住重点难点。    

有些教师比较“按部就班”，课件制作比较粗糙，课件和其他文件在直播过程中使用及与授课画面的结合方面操作较为生疏。    

有些课堂互动环节不知是否课前知道有督导前来听课，好像都比较注重这一环节。互动环节并非设计了便一定会有好的效果，个别课堂的互动流于形式。教师对不同教学方法的运用有一定程度的掌握，但对于课程内容的把握和了解，还有进一步在互动深度方面开掘的空间。    

4.语言、外语类课程

语言教学在教师不出现视频形象的情况下对教学效果存在一定的影响，如发音的口型和身体语言等都难以让学生们心领神会。但目前由于网络教学环境所限，也只好退而求其次。  

（1）国际贸易实务（双语）

教师花在英文解释方面的时间较多（可能是因为学生的语言程度受限不得不如此），因此显得课程的进展比较缓慢，节奏相对拖沓。若能事先把相关课程内容告知学生，例如将课件课前发给学生让其预习，似乎可以避免或者减轻这方面的压力。    

（2）翻译理论与实践

教师似乎还可以把一些问题讲得更加深入和透彻一点。例如为什么商务信函当中be glad/pleased to doing sth就一定比be happy to doing sth 更加正式？再如，upon doing sth 与after doing sth 的区别何在？仅仅是正规一些吗？其次，教师的英语发音当中不一定非要每一句里面都要有一两个词带声调，尤其是在不为问句的句末。偶尔有一点调节一下也可以，老是这样的话，就有些审美疲劳，也没有必要。    

5.医学类

健康服务与管理学生跨专业选修经济学，比较难理解与接受。  

（1）中医学概论

关于气、血、津液以及他们相互联系，以及肺与脾的课，学生发映课程内容较难理解。    

（2）中药与养生

关于讲解常用解表药生姜等，因为没有基础，学生反映较难理解中医中药专业词汇。    

（3）中医学概论

关于肺与脾的课程内容比较专业，学生初次接触，表示难理解。  

6.财会类

学生对相关理论比较陌生，从而加大了课程理解的难度;任课教师反映部分学生财务管理的知识不会，在做某些计算联系时卡壳，需要任课教师花较多时间补充教学内容，导致上课时间有点紧迫。    

授课教师认为部分税收相关课程更加侧重于理论与案例相结合的形式，慕课平台的视频内容讲的较为粗糙，同学们不易理解。    

五、改进建议

1.加强课堂互动，持续提高网络教学水平、能力

部分课堂应适当增加讨论时间，加强与学生的互动；教师应更加充分利用平台的互动功能（在教学过程中更好的运用在线问答、在线讨论、投票问卷、头脑风暴等互动方式）；应尽量采用直播方式，便于师生间更好的互动，有利于教学效果；对于“一言堂”的现象，个别教师应注意翻转课堂的设计，加强互动。    

在经过初期网络教学适应阶段后，教师也应继续学习网络教学方法，持续加强对网络教学的理解。一方面是由于疫情持续时间的不确定性；另一方面，加深对网络教学的学习也有利于日后教师结合线上、线下教学，或在实体课开始后利用网络课中有效的教学方法、互动方式等。总而言之，无论是现在的线上课，还是日后的线下课，都能更好的提高教学质量与效果。    

2.网课中有效进行提问环节

部分课堂需增加学生发言，扩大提问的“面”、范围，提高整体课堂听课注意力，提高课堂管理效果、问答环节教学效果等。    

让学生在观看视频之后就所学知识点进行思考，下次讨论课随机抽学生就视频内容提问，课上直接回答，以此充分调动学生自主学习的积极性，且一定程度上保证教学质量。    

3.课前准备，课后作业、互动、答疑

教师给学生提供补充资料、把课件等材料发给学生，弥补学生没有教材带来的不便，补充教学视频中，且便于学生自学；教师可以安排学生提前预习后再来看慕课视频，通过课堂提问辅助资料里的内容，了解学生是否认真看过辅助资料。    

适当增加与学生课下的交流，充分利用网络授课优势，发挥课堂群聊特点，加强师生对话，执课问业，辨惑解疑，利用好平台，以正氛围、正能力；针对学生的疑问收集问题，集中答疑，更加关注学生学习体验与学习效果；课后对学生的课堂学习情况进行反馈，让学生了解自己的学习情况。    

网络上课最大的缺陷是不能与同学面对面交流，建议根据不同课程特点尽量布置书面作业，让学生将完成的作业上传网群，一是学生间可以交流，二是可供教师批改；作业当堂无法完成的，也可以可以书面发网中，也可以增加同学间能交流，利于批阅。    

4.课堂管理、纪律、考勤

课堂纪律、考勤等管理是网络教学持续“抓”的重要一环，教师应不断加强、学习课堂管理方法，如可以通过“签到”和“举手”来管理课堂和与学生互动；直播过的课程可以生成回放，查看考勤与上课情况；课前在群里喊话提醒学生做好上课准备并按时签到，课中监控学生的学习情况，及时提醒学生按时完成布置的练习和讨论等。    

5.教学方法与细节处理

教师讲解时，可以更加通俗，用生活中的例子说明，使学生更好的理解知识点；针对一些重要知识点，结合具体案例的形式进行支部讲解；应该系统梳理和讲解每章的知识点，避免学生片面理解；应抓大放小，突出重点、难点。    

对于跨学科学习的班级，应提供更多帮助，或有针对性的使用其他方式教学，如多补充专业基础知识等；对于部分新生接触较为专业的课程，如财会、医学类等也应按学生情况，考虑如果更有效的教学。    

对于部分处于理论基础阶段的写作课，落实到写作本身时，考虑到会否出现理论和实践两张皮的问题，应注意写作实践指导步骤。  

教学督导办公室二○二○年五月十五日